试卷整体概述

• 主题： 社会心理危机与疏导
• 材料类型： 材料内容丰富，涵盖了新闻报道、政策文件、学者观点、社会现象、典型案例等多种形式，既有宏观的政策导向（如《关于加强社会心理服务体系建设的意见》），也有微观的个体故事（如“墙上的咖啡”），还有对“心理病耻感”等深层文化心理的剖析。
• 命题特点：
  1. 时代性强： 紧扣当时中国社会快速转型期，由竞争加剧、生活压力、价值观冲突等引发的社会焦虑、浮躁等问题日益凸显的背景。
  2. 人文关怀： 命题导向充满人文温度，要求考生不仅要看到问题，更要理解问题背后的人,并提出充满关怀的解决方案。
  3. 考察深度： 不仅仅是“头痛医头，脚痛医脚”地提对策，而是要求考生具备系统性思维，从政府、社会、个人、文化等多个层面构建一个全方位的社会心理疏导和健康促进体系。

材料核心内容梳理

为了更好地理解题目，我们首先需要将看似零散的材料串联起来,把握其内在逻辑。

材料逻辑线：提出问题 → 分析问题 → 应对问题 → 升华主题

1. 材料1（现象引入）： 以“某市心理援助热线”和某医院心理科繁忙的景象开篇，直观展示了社会对心理服务的巨大需求，点明了“心理问题”已成为一个普遍的社会现象。
2. 材料2（个体案例）： 讲述了大学毕业生小李因求职压力而焦虑、迷茫，最终寻求心理帮助并逐渐走出困境的故事，这个案例非常关键，它将宏大叙事拉回到个体层面，让考生理解心理危机的真实感受，也为后续对策的“人文关怀”基调埋下伏笔。
3. 材料3（社会心态剖析）： 深入分析了当前社会普遍存在的几种负面心态，如“浮躁”、“焦虑”、“戾气”等，并指出其根源在于社会转型期的快速变化、竞争压力、价值观缺失等，这是对“问题”的深度挖掘。
4. 材料4（文化根源）： 提出了“心理病耻感”这一核心概念，分析了传统文化中“家丑不可外扬”、“重面子”的观念，导致很多人即使有心理问题也羞于求助，宁愿“硬扛”,这是解决问题必须跨越的文化障碍。
5. 材料5（政府行动）： 介绍了某市启动的心理健康进社区项目，通过设立心理咨询室、举办讲座等方式，将服务送到居民家门口，这是政府层面应对问题的具体举措,体现了服务的下沉和普及。
6. 材料6（社会力量）： 讲述了“墙上的咖啡”这一源自意大利的善举在中国的传播，它展示了社会互助和人文关怀的温暖力量，表明除了政府,社会和民间组织也可以在心理疏导中扮演重要角色。
7. 材料7（政策与理念升华）： 引用了《关于加强社会心理服务体系建设的意见》等政策文件，强调了心理健康是“全民健康”的重要组成部分，通过学者观点，将心理健康问题提升到“社会治理”和“社会心态培育”的高度，要求从“治已病”转向“治未病”,构建积极健康的社会心态。

材料从个体需求（小李）出发，延伸到社会普遍心态（浮躁、焦虑），再深挖到文化根源（病耻感），最后呈现了政府、社会等不同主体的应对实践，并最终上升到社会治理和全民健康的高度，这是一个层层递进、逻辑严密的论证体系。

作答要求与解析

（一）第一题：归纳概括题

** “给定资料2”中心理援助热线接线员的话，“给定资料3”中F的话，以及“给定资料4”中Z的话，反映了社会心态上存在的哪些主要问题？（15分）

要求： 全面、准确、有条理,不超过150字。

解析：

• 题型定位： 经典的归纳概括题,要求从不同人物的发言中提炼出共同反映的社会心态问题。
• 材料定位：
  • 材料2（接线员）： 核心信息是求助者的问题集中在“学业、工作、情感、人际”等方面，反映了个体在发展、生活、情感中普遍面临的压力和迷茫。
  • 材料3（F的话）： 核心信息是“浮躁”、“焦虑”、“戾气”、“社会信任度下降”、“急功近利”，这些是宏观的、普遍的负面社会心态。
  • 材料4（Z的话）： 核心信息是“心理病耻感”，即“家丑不可外扬”、“怕被歧视”，导致人们不愿求助、不敢求助，这是一种认知和行为障碍。
• 整合答案： 将以上三点进行归纳，用精炼的语言表述。
  • 个体层面： 发展、生活、情感压力大,普遍存在迷茫感。
  • 社会层面： 浮躁、焦虑、戾气等负面心态蔓延,社会信任度下降。
  • 认知层面： “心理病耻感”强,导致求助意愿低。
• 参考答案： 主要问题有：一是个体在学业、工作、情感等方面压力大，普遍存在迷茫感；二是社会浮躁、焦虑、戾气等负面心态蔓延，社会信任度下降；三是“心理病耻感”强,人们因怕被歧视而不愿或不敢求助。

（二）第二题：综合分析题

** “给定资料5”中某市心理健康进社区项目取得了良好效果，请分析该项目取得成功的原因。（20分）

要求： 分析透彻，条理清晰,不超过300字。

解析：

• 题型定位： 原因分析题，属于综合分析题的一种,要求考生从材料中提炼成功经验背后的逻辑。
• 材料定位： 主要围绕材料5展开,但也可以结合其他材料中提到的成功要素。
• 分析角度： 一个项目的成功，通常可以从以下几个方面分析：
  1. 理念/定位： 是否准确抓住了需求？（社区是基础单元,居民需求最直接）
  2. 模式/方法： 服务方式是否科学、有效？（专业心理咨询师+志愿者,线上线下结合）
  3. 主体/资源： 是否整合了多方力量？（政府主导，专业机构支持,社会力量参与）
  4. 保障/机制： 是否有长效机制？（经费、场地、人员配备）
• 材料提炼：
  • 理念上： “将心理健康服务送到群众家门口”，体现了服务的精准性和可及性。
  • 模式上： “心理咨询室”、“心理讲座”、“线上咨询”，形式多样、灵活。
  • 主体上： “市里统一培训、配备专业心理咨询师”，保证了专业性；“招募志愿者”，体现了社会参与。
  • 效果上： “居民不出社区就能享受到专业的心理服务”，解决了“最后一公里”问题。
• 参考答案： 该项目成功的原因在于：一是定位精准，将服务下沉到社区，贴近居民，解决了服务“最后一公里”问题；二是模式科学，通过设立咨询室、举办讲座、线上咨询等多种形式，满足居民多样化需求；三是保障有力，由政府主导，统一配备专业心理咨询师，保证了服务的专业性；四是参与广泛，积极招募志愿者，整合了社会力量,增强了服务活力。

（三）第三题：提出对策题

** “给定资料6”中提到“墙上的咖啡”在人际交往中起到温暖人心的作用，请你围绕给定资料反映的社会心理问题，以“善待”为题，写一篇议论文。（35分）

要求：

1. 自选角度,立意明确；
2. 联系实际,不拘泥于给定资料；
3. 思想健康,内容充实；
4. 结构完整,语言流畅；
5. 总字数800-1000字。

解析：

• 题型定位： 大作文，命题作文，题目“善待”看似简单，实则内涵丰富,是整篇文章的题眼。

• 破题立意：

  • “善待”谁？ 根据材料，首先要“善待”有心理困扰的人（如小李），不能歧视，要给予理解和帮助，要“善待”我们自己，学会自我调节，接纳不完美，更进一步，要“善待”这个社会，共同营造一个宽容、友善、积极的社会环境。
  • “善待”什么？ “善待”不仅仅是行为上的友善，更是心态上的包容、制度上的保障、文化上的滋养。
  • 立意升华： “善待”是应对社会心理危机的良方，它要求我们构建一个“政府-社会-个人”三位一体的“善待”体系，政府要善治，社会要善助，个人要善为，最终目标是培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

• 文章结构建议（五段三分论点式）：

  第一段：引论（提出问题，点明主旨）

  • 开头：以材料中的社会现象（焦虑、浮躁、戾气）和“墙上的咖啡”的温暖形成对比,引出社会心理危机的严峻性和人文关怀的重要性。
  • 点题：提出中心论点——面对日益凸显的社会心理问题，我们亟需倡导“善待”的理念，以“善待”之心，化解社会焦虑,培育健康心态。

  第二段：分论点一——政府之“善”，在于“善治”，筑牢社会心态的“防护网”。

  • 论述：政府是社会治理的主导者，政府的“善待”体现在主动作为、科学施策。
  • 对策：① 完善服务体系：将心理健康服务纳入基本公共服务体系，推动服务进社区、进单位、进学校（呼应材料5）。② 加强政策引导：出台相关政策，保障投入，培养专业人才。③ 优化社会环境：通过改革完善收入分配、社会保障等制度，减少社会不公,从源头上减少焦虑。

  第三段：分论点二——社会之“善”，在于“善助”，营造守望相助的“暖氛围”。

  • 论述：社会是心理支持的重要来源，社会的“善待”体现在包容、互助和人文关怀。
  • 对策：① 破除“病耻感”：通过公益宣传、媒体报道，普及心理健康知识，营造“求助是勇敢，助人是美德”的社会风气（呼应材料4）。② 鼓励社会参与：支持心理咨询机构、志愿者组织等社会力量发展，形成政府与社会互补的格局（呼应材料6的“墙上的咖啡”）。

  第四段：分论点三——个人之“善”，在于“善为”，培育内心强大的“定盘星”。

  • 论述：个人是心态的最终承载者，个人的“善待”体现在自我认知和自我调适。
  • 对策：① 树立正确价值观：理性看待成功与失败，不盲目攀比，保持平和心态。② 提升心理调适能力：学会自我疏导，培养健康的兴趣爱好，必要时勇敢求助。③ 传递善意：从“墙上的咖啡”做起,在日常生活中给予他人理解和温暖。

  第五段：总结全文，升华主题）

  • 重申“善待”是政府、社会、个人共同的责任。
  • 升华：将“善待”与社会治理现代化、民族精神培育联系起来，一个懂得“善待”的社会，才是一个真正健康、和谐、充满活力的社会，让我们以“善待”为桥，共同通往全民健康、社会和谐的美好未来。

总结与启示

2025年的申论真题给我们的启示是：

1. 关注社会转型期的新问题： 申论考试越来越倾向于选择那些反映时代特征、具有深刻社会根源的“新”问题，心理健康、人工智能伦理、数字鸿沟等都是未来可能的命题方向。
2. 强调“以人为本”的治理理念： 无论是社会治理还是公共管理，其最终目的都是为了人的全面发展，申论答案必须体现出对人的关怀、尊重和理解，避免冷冰冰的、技术化的官僚语言。
3. 注重系统性思维和对策的全面性： 解决复杂社会问题，不能单打独斗，考生在提对策时，要习惯性地从不同主体（政府、市场、社会、个人）和不同维度（制度、文化、技术、教育）出发，构建一个多维度、系统性的解决方案。
4. 小切口，大主题： “墙上的咖啡”这样的小故事，往往承载着“社会互助”、“人文关怀”这样的大主题，考生要学会从微观案例中提炼宏观意义，做到以小见大,立意高远。